I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy fallki.pl prowadzony jest przez Julię Fall w ramach działalności nierejestrowanej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców.
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:
   • Adres e-mail: fallki@sklep.pl
   • Portale społecznościowe: instagram / facebook
   • Telefon: +48 794179600
3. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są wykonane ręcznie i są unikatowe. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy, a niewielkie różnice mogą wynikać z charakteru ręcznego wykonania.
4. Sklep działa na terenie Polski i realizuje zamówienia wyłącznie na terytorium Polski.
5. Korzystanie ze sklepu internetowego oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

II. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

1. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym fallki.pl oznacza złożenie oferty kupna produktu na zasadach określonych w niniejszym regulaminie.
2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę, które jest przesyłane drogą e-mailową na adres podany przez Klienta.
3. W celu złożenia zamówienia Klient musi podać niezbędne dane: imię, nazwisko, adres do wysyłki, numer telefonu oraz adres e-mail.
4. Ceny produktów podane w sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami końcowymi (Sprzedawca jako działalność nierejestrowana nie jest płatnikiem VAT).
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, prowadzenia promocji lub ich odwoływania. Zmiany te nie wpływają na zamówienia już złożone i potwierdzone.

III. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKTY

1. Dostępne metody płatności:
   • Klient może dokonać płatności za zamówione produkty w następujący sposób:
     • Przelew tradycyjny na rachunek bankowy sprzedawcy. Dane do przelewu zostaną udostępnione podczas składania zamówienia.
     • Bramka płatnicza Autopay.pl, umożliwiająca szybkie i bezpieczne płatności online.
     • BLIK za pośrednictwem bramki płatniczej Autopay.pl.
       
2. Terminy płatności:
   • W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym, płatność powinna zostać dokonana w terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia. Brak zaksięgowania wpłaty w tym czasie może skutkować anulowaniem zamówienia.
   • W przypadku płatności za pośrednictwem bramki płatniczej Autopay.pl (w tym BLIK), płatność jest realizowana natychmiastowo po złożeniu zamówienia.
     
3. Informacje dodatkowe:
   • Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z procedur bankowych lub technicznych problemów operatorów płatniczych.
   • W przypadku problemów z dokonaniem płatności, klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze sprzedawcą pod adresem e-mail wskazanym w sekcji kontakt.
   • W przypadku wyboru płatności za pośrednictwem bramki płatniczej Autopay.pl, dane osobowe klienta, takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz dane dotyczące transakcji, są przekazywane do operatora płatności Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie przy ulicy Powstańców Warszawy 6, kod 81-718, w celu realizacji płatności. Operator płatności przetwarza dane osobowe zgodnie z własną polityką prywatności, dostępną na stronie.

IV. REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu pełnej kwoty za zamówienie na rachunku Sprzedawcy.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi 1-2 dni robocze na produkty dostępne na stronie oraz do 10 dni roboczych, w przypadku produktów na zamówienie.
3. W przypadku opóźnienia w realizacji zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o przyczynie opóźnienia oraz przewidywanym terminie realizacji.
4. Klient ma prawo do anulowania zamówienia przed jego wysyłką, kontaktując się ze Sprzedawcą.

V. WYSYŁKA TOWARU

1. Produkty są dostarczane za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL, lub paczkomatów InPost, w zależności od wyboru Klienta podczas składania zamówienia.
2. Koszty wysyłki są pokrywane przez Klienta i są doliczane do wartości zamówienia. Informacje o kosztach dostawy są podane podczas składania zamówienia.
3. Koszty wysyłki zostaną pokryte przez sprzedawcę w przypadku osiągniecia przez Klienta kwoty wymaganje do odebrania darmowej wysyłki.
4. Przewidywany czas dostawy wynosi od 2 do 5 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika.
6. Klient ma obowiązek sprawdzić stan przesyłki w obecności kuriera lub przy odbiorze z paczkomatu. W przypadku uszkodzenia przesyłki Klient powinien sporządzić protokół szkody.

VI. POLITYKA ZWROTÓW

1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie wysłane drogą e-mailową na adres: fallki@sklep.pl. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego na stronie UOKIK [FORMULARZ].
3. W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest odesłać produkt na adres wskazany przez Sprzedawcę, w terminie nie późniejszym niż 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy. Koszty zwrotu produktu ponosi Klient.
4. Produkt zwracany przez Klienta nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. W przeciwnym razie Sprzedawca ma prawo obniżyć kwotę zwrotu proporcjonalnie do stopnia zużycia produktu.
5. Zwrot należności za zwrócony produkt, w tym koszty wysyłki (najtańszej oferowanej przez Sprzedawcę opcji dostawy), nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się z dokonaniem zwrotu płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania.
6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
   • Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta lub spersonalizowanych według jego specyfikacji.
   • Produktów, które z uwagi na swój charakter nie mogą zostać zwrócone.

Pytania lub wątpliwości?

W razie pytań prosimy o kontakt na adres e-mail: fallki@sklep.pl

Dziękujemy za zakupy w fallki.pl!